Catégories

Informations

Meilleures ventes

Conditions Générales de Ventes

Expédition & Livraison

Nous nous engageons à vous contacter au moindre problème susceptible d'affecter la qualité de la fabrication (logo peu lisible, texte possiblement erroné, etc). Vous pouvez, si vous le désirez, nous demander un BAT afin de vous assurer de la qualité de la fabrication de vos empreintes de tampon encreur. Dans ce cas, il vous suffit de préciser dans la zone commentaire que vous désirez obtenir un « Bon A Tirer ».

Vie privée & Sécurité

Les informations qui vous sont demandées, lors de la création de votre compte personnel, sont nécessaires au traitement de votre Commande par SAS GRAVURE CONCEPT et de vous offrir plusieurs services spécifiques, notamment la réalisation de vos commandes. Selon votre point de connexion nous pouvons être amené à synchroniser certaines et/ou en totalité vos données entre les différentes plateformes, notamment sur le site https://www.gravureetcompagnie.com , pour vous les mettre à disposition pendant votre connexion. Egalement, nous vous informons qu’aucun numéro de carte bancaire n’est stocké sur notre site Internet.

L’ensemble des informations à caractère personnel seront collectées sur un système permettant de garantir la confidentialité des données ainsi collectées et seront accessibles à tout moment :
• Rubrique Mes informations personnelles / Mon adresse / Mes alertes

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 Janvier 1978 modifiée par le Règlement européen sur la protection des données du 27 avril 2016, vous pouvez vous opposer au traitement informatique de ces données et vous disposez d’un droit d’accès, de portabilité, de rectification et de retrait des données les concernant :
• En nous contactant par email à l'adresse contact@gravureetcompagnie.com

Ces rubriques vous permettent de modifier vous-même vos données personnelles, et cela à tout moment. Pour supprimer vos données personnelles ou pour exercer votre droit à la portabilité de vos données, nous vous invitons à contacter [adresse contact] en précisant le droit que vous voulez exercer.

L’ensemble de ces informations éventuellement complétées par d’autres informations au moment de votre Commande, pourront faire l’objet d’un traitement automatisé à des fins de gestion administrative et commerciale. Ces données seront traitées par SAS GRAVURE CONCEPT en stricte conformité avec les lois et seront conservées le temps nécessaire à la finalité du traitement.

Retour & Droit de rétractation

Les articles ayant nécessité une personnalisation spéciale ne pourront pas être retournés.

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour demander le remboursement d'un article. Cette garantie ne peut toutefois s'appliquer qu'aux articles retournés impérativement dans leur emballage d'origine avec la facture originale. Modalités de remboursement : Nous vous ferons parvenir un chèque de remboursement dans les meilleurs délais. Les frais de réexpédition restent à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part. 

Commandes

Les commandes peuvent être passées sur notre site Internet, 7J/7 et 24H/24. Si le client souhaite passer commande, il remplira, selon les indications qui lui sont fournies en ligne, un formulaire mis à sa disposition où il fera figurer les informations nécessaires à son identification et notamment son nom, prénom, adresse postale et adresse de livraison. Le client ayant choisi les produits présentés, validera sa commande, au vu d'un récapitulatif affiché à l'écran, en "cliquant" pour manifester son engagement et son acceptation des "Conditions Générales de Vente".

Dès cet instant, la commande est enregistrée. Un numéro de commande est communiqué au Client. Les conditions générales de vente déterminent les relations entre la société GRAVURE CONCEPT et ses clients. Toute commande adressée à la SAS GRAVURE CONCEPT via www.gravureetcompagnie.com implique l'acceptation de ces conditions.

Voir vos commandes

Toutes les commandes passées sur notre site Internet peuvent être consultées à tout moment. Pour ce faire, il vous suffit de vous connecter à votre compte en cliquant sur le bouton « Connexion » situé en haut à droite de votre écran. Une fois connecté, vous n'avez plus qu'à cliquer sur « Historique et détails de mes commandes ». Vous pouvez désormais consulter le statut de vos commandes. Afin de vous permettre de gagner du temps, vous pouvez également repasser une commande similaire à une commande déjà effectuée. L'ensemble des articles de votre commande antérieure sera alors ajouté à votre panier.

Mettre votre compte à jour

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Par notre intermédiaire et en souscrivant à la newsletter de notre site, vous pourrez recevoir des documents et publicités. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous écrire en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et éventuellement numéro de client ou de vous désinscrire à cette newsletter à partir de l'option disponible dans votre section "Mon compte" > "Mes informations personnelles".


Follow us on Facebook